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Hakone Kanagawa 沒有帳戶，也沒有廣告追蹤器。網站託管在 Cloudflare 上，Cloudflare 會處理標準請求資料（例如您的 IP 位址）以提供與保護網站。Cloudflare Web Analytics 也會根據頁面網址、來源頁面和瀏覽器資訊，在不使用 Cookie 的情況下統計頁面瀏覽量與載入速度。

我們使用自行架設的 Umami 統計工具，它不使用 Cookie。為統計造訪次數，它會根據您的 IP 位址和瀏覽器資訊計算一個定期更換的識別碼和大致位置，但不儲存 IP 位址本身，也不記錄網址中的查詢參數。它統計頁面瀏覽次數以及預訂連結和聯絡表單的點擊次數。如果您的瀏覽器送出「不要追蹤」（Do Not Track）訊號，它將停止統計。識別碼更換並不會刪除已收集的造訪紀錄；這些紀錄依照我們 Umami 伺服器的保留設定保存，直到我們將其刪除。

如果您使用聯絡表單，您的姓名、電子郵件地址與留言會以電子郵件寄給我們以便回覆，不會用於其他用途。

我們使用 Sentry 擷取網站錯誤。錯誤報告包含頁面與瀏覽器的技術資訊，不包含您的姓名或聯絡方式。

當您點擊前往預訂合作夥伴的連結時，該合作夥伴與 Travelpayouts（我們的聯盟推廣網路）可能會設定 Cookie 以記錄預訂。在它們的網站上適用它們各自的隱私權政策。

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